Verzendbeleid

Bestellen en bezorgen

Levertijden
Wanneer u uw bestelling op werkdagen (ma-vr) vóór 12:00 uur plaatst, wordt deze dezelfde dag verzonden. Bestellingen die later worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verzonden. 

Let op bij warm weer

Bij temperaturen boven de 25°C verzenden wij tijdelijk geen pakketten. Zo voorkomen we dat producten tijdens transport worden blootgesteld aan extreme warmte.

Plaats je toch een bestelling tijdens deze periode? Dan bewaren wij je pakket zorgvuldig en verzenden we het zodra de temperatuur dit weer toelaat. Wil je dat je bestelling toch direct wordt verzonden? Dan gebeurt dit op eigen risico. Vermeld dit dan duidelijk in het opmerkingenveld tijdens het plaatsen van je bestelling.

Bezorging door PostNL
De verzending wordt uitgevoerd door PostNL. PostNL bezorgt ook op zaterdag. Mocht een product niet leverbaar zijn, dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.

Buitenlandse bezorging
Wij leveren uitsluitend binnen Nederland.

Bezorgkosten
Er worden geen bezorgkosten in rekening gebracht bij bestellingen vanaf €25,00.

Retouren
U kunt uw bestelling retourneren volgens het hierboven beschreven retour- en herroepingsrecht.

Voor het aanmelden van een retour kunt u contact opnemen via marketing@tramedico.nl  Wij informeren u vervolgens over de verdere afhandeling.

Klachten
Wij besteden veel aandacht aan onze producten, het verpakken en verzenden van orders. Mocht u toch een klacht hebben over een product dat u via de webshop heeft besteld, neem dan contact met ons op via marketing@tramedico.nl Wij zoeken graag samen naar een passende oplossing.

Betalen
Betalen kan via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.

Wanneer uw betaling succesvol is afgerond, ontvangt u per e-mail een bevestiging van uw bestelling. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met track & trace via PostNL. De factuur ontvangt u bij levering van uw bestelling.